「ターゲットは誰ですか？」
「ターゲットは老若男女全員です。全日本人です。」

NPOや市民団体での広報物の打ち合わせではよくあるやりとりです。

ターゲットという言葉に対する誤解、
問いかけ方の問題、両方あると思います。

ターゲットと言っても、決して対象を限定するわけではありません。大切なのは、重み付けであり、まずは狙いをどこに定めるか、ということ。

全員に体験してほしい、たくさんの人に向けて伝えたい。
その気持ちはとてもわかりますし、とても大事なことだと思います。でも、そうする前に、まずは誰から狙いを定めていくか？
時間も資源も限られたなかで、優先順位を決めて狙いをつけてハートを撃ち抜いていきましょう。

例えばラブレターを書くとして、
「みんなのことが大好きです。なので付き合ってください」
と書いてもうまくいかないですよね？

みんなに向けた事業・サービスなんて、誰にも響きません。
せめて、
１）無知・無関心層
２）関心があり・検討中
３）既にやっている・困っている最中
このうちのどれかから、絞っていきませんか？

例えば、こんな問いかけを、自問してみてはどうでしょうか。
「ひとまず、最初のターゲットは上記3つのうち、どのあたりで考えていますか？」
「このサービスを利用して、どんな人が120%幸せになると思いますか？」
「このサービスを“待ってました！”と喜んでくれるような人は、具体的にどんな人ですか？」
「例えば、身近な人で誰が思い浮かびますか？」

いかがでしょう？

日々、NPOで活動していて、あるいはNPOを支援する立場として、
ターゲットを考える上でこんなことを考えている、
あるいは、こんな切り口で発想している、
そんな例はありませんか？
もしあれば、ぜひ教えて下さい。

（写真提供：ペイレスイメージズ）